阿良的手机维修铺从手写单换成k豆服务版，报价、维修进度、取件码和保修记录都归到一张服务单里。雨天里一位赶高铁的姑娘，因为流程透明成了回头客。
阿良把，最后一张手写维修单揉成团。扔进柜台下的纸箱里。那张单子上写着“换屏，三百八的，周五取”，可顾客的名字只留了个“李”。电话也模糊得像被水泡过。这样的单子他攒了两年，丢过、忘过、被顾客质疑过。
隔壁奶茶店的小妹来修耳机时，顺手给他看了手机里的k豆服务版，说店里团购核销、会员记次都用它，省得翻本子。阿良嘴上说“修手机又不是卖奶茶”，晚上还是下载了k豆服务版。
第一次用是在一个雨天。一个姑娘冲进铺子，屏幕碎成蛛网，急着要赶高铁。
阿良打开k豆服务版了，建了一张服务单，拍下手机外观、序列号。又让她在屏幕上点确认报价。姑娘盯着进度条“已接单”跳到“检测中”了。忽然笑了，“这样我不用一直问修到哪了”阿良把换屏过程拍了两张呢？
传还有k豆服务版的服务记录里。雨停时，姑娘取了手机，扫了取件码，保修日期自动写进k豆服务版。她后来介绍了三个同事来，都说这家小铺看着不起眼，流程却清楚。铺子里的变化是慢慢来的。以前阿良最怕学徒小陈把客户手机弄混了，现在每台机器进店先贴二维码，用k豆服务版扫一下，型号、故障、配件、工时费全在单子里。小陈修完一台的，k豆服务版就在阿良手机上弹出提醒。他不用扯着嗓子喊，也不用在吃饭时放下筷子翻聊天记录。
有回一个老客户拿来进水机了。说在别家修过没修好。阿良调出k豆服务版里半年前的记录，发现当时只是清理了接口，这次直接拆机烘干、换尾插的。老客户看着那条时间线，点点头。“你们不是靠嘴说，是靠记录干活”阿良没想过把小铺做成连锁。他只想城里面村口守住这方柜台，熟客来了有茶喝，手机坏了不心慌。k豆服务版没教他什么大道理啊？只是把报价、派工、取件、保修零碎事串成了一条线。
晚上关门前。他习惯点开k豆服务版里的当天服务单，看看谁还没取机啊？谁该回访啊？
有时系统提示一条五星评价，他就截图发到家庭群里。妻子回他一个笑脸的。第二天卷帘门拉开，风从巷口灌进来，阿良把工具摆好。
手机里k豆服务版的提示音轻轻响了一下。
